Lowongan Quality Analyst-VIA.com

Quality Analyst-VIA.com

Jakarta Pusat (Jakarta Raya) | Ditayangkan: 14-March-2018 | Tutup pada 13-April-2018

Via is the 5th largest travel company in South East Asia with a presence in over 200 South East Asian cities with over a few hundred people working there.
via.com branch : Indonesia, Singapore, Philipine, Brazil, Korsel and many more
 
Indonesia office location
 
Pakarti Centre, 6th floor, Jl. Tanah Abang III No. 23-25-27, Petojo Selatan, Gambir, Jakarta Pusat 10160, Indonesia.

 
Responsibilities :
  • Conducts monitoring and scoring of assigned staff and trainees while meeting all department productivity standards.
  • Observation of agent calls or off-line tasks to assure that proper procedures and protocols are followed.
  • Provide written and verbal feedback to agents, Operations teams and Training.
  • Take sampe calls & email each month to maintain product knowledge
  • Participate in monthly calibration sessions.
  • Support Call Center Operations during critical times, during high call volume surges, meeting staff performance requirements.
  • Works on special projects as assigned. Projects may include test calls, calibration sessions with staff and trainees, etc. Reports on results to operations manager.
  • Attend team meetings and perform administrative functions/reporting
  • Performs other duties as required.
Requirements :
  • Candidate must possess at least Diploma in any field.
  • Prior QA/QC or training experience are preferred
  • Ability to analyze and identify CSR trends
  • Ability to assess individual and team performance
  • Advanced troubleshooting skills
  • Strong written and verbal communication skills
  • Strong leadership skills
  • At least 3 Year(s) of working experience in the related field is required for this position.
  • Preferably Supervisor/Coordinator specialized in Hotel Management/Tourism Services or equivalent.

We are Multinational Company established since 2006 and headquarter in Bangalore, India. Today we are present through 20,000 partners across 2,400 towns and cities. We have a dynamic corporate culture, creative, and innovative as well as providing an opportunity for you to develop a career with us.

ALAMAT : VIA.com
Pakarti Centre, Jakarta Pusat, Jalan Taman Tanah Abang III, South Petojo, Gambir, Central Jakarta City, Special Capital Region of Jakarta, Indonesia

Syarat & Ketentuan lowongan Quality Analyst-VIA.com

Sebelum Anda melamar lowongan Quality Analyst-VIA.com atau menekan tombol Lamar Sekarang, Anda harus mengerti dan menjalankan setiap ketentuan dari situs kami (pengelola Rumahmp3.web.id) berikut:

  • Iklan lowongan kerja ini dibuat oleh VIA.com , kami tidak mengubah/menambahkan/memvalidasi lowongan kerja secara langsung.
  • Iklan lowongan kerja ini disediakan gratis, kami tidak akan pernah meminta biaya baik secara langsung maupun perusahaan bersangkutan.
  • Segala transaksi yang terjadi saat Anda melamar dalam iklan Quality Analyst-VIA.com di luar tanggung jawab kami.
  • Di situs kami ini terdapat link, berupa banner maupun text, ke situs lain. Kami tidak betanggungjawab atas isi dan akibat yang ditimbulkan dari situs-situs tersebut


Apakah lowongan Quality Analyst-VIA.com jujur (bukan penipuan)?

Untuk mengecek apakah lowongan yang ditawarkan oleh VIA.com adalah asli (bukan palsu) berikut beberapa tipsnya:
  • Pastikan bahwa VIA.com adalah salah satu perusahaan kredibel dan terpercaya. Silakan mengecek di Google apakah perusahaan itu benar-benar ada. Cek juga review yang mungkin pernah tersedia dari karyawan VIA.com .
  • Berhati-hatilah dengan perusahaan yang hanya menggunakan SMS (termasuk aplikasi seperti whatsapp atau telegram) atau alamat email publik/gratisan (seperti @gmail atau @yahoo.com) sebagai media berkomunikasi. Perusahaan yang asli dan jujur biasanya akan menggunakan alamat email domain web perusahaan atau telepon kantor.
  • Jika Anda dimintai uang untuk alasan apapun, sebaiknya Anda tidak menghiraukan lowongan tersebut. Beberapa alasan yang digunakan adalah biaya formulir/surat perjanjian, biaya materai, biaya seragam, dan biaya training (pelatihan).
  • Pastikan bahwa lowongan yang Anda incar sesuai dengan judul dari lowongan ini, yaitu Quality Analyst-VIA.com . Pastikan Anda tidak menjadi member MLM yang tidak jelas atau bisnis investasi yang mencurigakan.

Kategori Lowongan Kerja